От Кузбасса на конкурсе представлен проект «Интеллектуальный робот-консультант call-центра МФЦ». Это голосовой помощник, который одновременно может консультировать до двухсот жителей региона, обратившихся в call-центр по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
Робот-консультант может ответить на вопросы заявителей, касающиеся режима работы офисов «Мои документы» в городах Кузбасса, готовности документов, рассказать о размере госпошлин на услуги, порядке предоставления услуг по выдаче российского и заграничного паспортов, водительского удостоверения, оформления материнского капитала, получению СНИЛС, справки о наличии или отсутствии судимости. Голосовой помощник также может рассказать, как зарегистрироваться на портале госуслуг, о правилах миграционного учета и регистрации по месту жительства, порядке получения федеральных выплат.
Проголосовать за понравившийся проект можно на сайте http://2020.prof-it.d-russia.ru/narodnoe-priznanie. Чтобы отдать голос, необходимо пройти бесплатную авторизацию через смс: организатор конкурса оплачивает отправку сообщения самостоятельно.
Кроме того, 30% средств, оплаченных оргкомитетом за смс-авторизацию на сайте, будут направлены в благотворительный фонд помощи детям с онкогематологическими и иными тяжелыми заболеваниями «Подари жизнь».
