Чат-бот поможет педагогам получить оперативные ответы на вопросы о нагрузке: мероприятиях образовательной программы, поступающих в школу запросах, работе с документами и др.
«Помощник» работает в гибридном формате: часть ответов сервис дает автоматически. Если же вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправят региональному эксперту. Один из главных принципов работы чат-бота – контроль за решением проблем каждого педагога. Если региональный орган не смог урегулировать вопрос, тогда Рособрнадзор возьмет его на свой контроль.
«Рособрнадзор продолжает внедрять современные технологии для повышения качества взаимодействия с гражданами и профессиональным сообществом. Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» на платформе Сферум призван облегчить и оптимизировать работу учителей, помочь им лучше разобраться в своих правах и сообщать нам о случаях их нарушения», — отметил Анзор Музаев, руководитель Рособрнадзора.
Чат-бот доступен по ссылке. Чтобы воспользоваться им, пользователь должен быть зарегистрирован в «Сферуме» и иметь подтвержденную роль учителя.
